Guía práctica | 5 consejos para promocionar vuestra empresa en Facebook

Entre las guías prácticas de Xente Dixital podéis encontrar cómo crear una página en Facebook para vuestra empresa. Hoy os damos algunos consejos que os pueden ayudar en la gestión diaria de vuestra página de Facebook. Si se nos olvida alguno importante o tenéis alguna duda, no dudéis en hacer un comentario.

Contenidos: qué y cómo publicar en Facebook

En vuestra página los usuarios deben encontrar los productos y servicios que ofrecéis y otro contenido relacionado de interés. Si el negocio es un pequeño hotel, por ejemplo, además de información de disponibilidad, precio y servicios, conviene compartir información turística de la zona, información de agenda, etc.

Recordad que el objetivo de estar presente en redes sociales es conseguir que los potenciales clientes interaccionen con la página; que compartan lo que se publica, que pregunten dudas, etc. Para eso es fundamental emplear textos cortos y muy claros y publicar sólo información relacionada con el negocio o con el sector al que pertenece.

Programar

Es importante escoger bien cuándo publicar en la página de Facebook dependiendo del sector al que pertenezca la empresa y del público al que se dirija. Como no siempre podemos conectarnos a la hora a la que queremos publicar, podemos programar las publicaciones para el día y hora que más nos interesen. Sólo tenéis que hacer clic en el icono del reloj cuando actualicéis el estado de la página.

Campañas publicitarias

En la lista de guías prácticas pendientes está la que os ayude a manejar la plataforma publicitaria de Facebook. Con una inversión adaptada a vuestras posibilidades (por poca que sea siempre obtendréis resultados) conseguiréis aumentar el número de seguidores o llamar la atención sobre un contenido concreto que os interese promocionar. Tenéis que seleccionar el tipo de anuncio (para conseguir más «me gusta», para conseguir más visitas a la página web, etc.), segmentarlo por ubicación, edad, intereses, etc., y decidir cuánto queréis invertir. Una inversión moderada en Facebook Ads. (anuncios de Facebook) y cuidar la gestión diaria de la página con contenidos de calidad, aseguran cumplir los objetivos marcados en Facebook.

Concursos

Es una de las herramientas más efectivas para aumentar el nivel de interacción en la página. ¿Conocéis easypromos? Os permite hacer sorteos entre los que hagan un comentario en una publicación o gestionar un concurso de fotos, por ejemplo, a través de una app con un diseño cuidado y que permite registrar los datos de los usuarios que participen. Esta información puede ser útil para enviar un boletín digital a clientes potenciales.

Facebook como canal de atención al cliente

Es una de las tendencias más importantes y que debemos tener muy presente en la gestión diaria de una página de Facebook. Una página sirve para informar sobre qué vende y qué servicios ofrece una empresa pero, sobre todo, Facebook (como Twitter o cualquier red social que empleemos en la comunicación de una empresa) debe funcionar como canal de atención al cliente. Si somos capaces de aportar la información que nos pidan en el menor tiempo posible, la empresa ganará prestigio y presencia en la red.