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A veces hablamos de marketing online, de inbound marketing o de Big Data, dando por hecho que todos conocéis su significado, sin explicar de qué hablamos y cómo pueden ayudaros en vuestro trabajo. Esta semana volvemos a escribir sobre marketing online y comercio electrónico; hoy demostraremos que cualquiera de vosotros puede desarrollar una estrategia de marketing online presentando y explicando algunas tendencias.
¿Qué tenéis que hacer para desarrollar una estrategia de marketing online para vuestro negocio? Seguramente tengáis una y no lo sepáis.
Las redes sociales
Nadie cuestiona que las redes sociales son una herramienta imprescindible para la comunicación de casi cualquier empresa. Pero es el momento de dejar de probar y de comunicar en base a una estrategia (qué quiero contar y a quién) y marcándonos objetivos.
Atención al cliente en redes sociales
Cada vez son más las empresas que emplean las redes sociales como canales de atención a sus clientes. Implica invertir recursos en un trabajo que «no es rentable» pero sirve para resolver dudas, fidelizar clientes, detectar necesidades, etc.
La importancia de los contenidos
Seguro que oísteis hablar del marketing de contenidos. No sirve de nada tener página web ni una página en Facebook si no compartimos contenido de calidad en la web, en el blog y en las páginas de redes sociales. La fórmula mágica es productos y servicios + otro contenido interesante para vuestros seguidores.
Una cuestión de imagen
Redes sociales como Instagram o Pinterest tienen cada día más seguidores. Hace falta combatir el exceso de información con el que nos enfrentamos todos los días en la red cuidando la imagen de nuestra empresa en las páginas en las que estemos presentes.
La revolución del vídeo
Se estima que más del 80% del tráfico de internet en el 2015 estará basado en vídeos. A través de Vine, Instagram, Facebook…, nos gusta crear y compartir vídeos desde cualquier sitio con nuestro smartphone. Las marcas están dándose cuenta de que también es una herramienta efectiva para llegar a su público potencial.
La multipantalla
La semana pasada echábamos un ojo al mercado online y nos enterábamos de que el 66% de los usuarios nos conectamos a la red desde más de un dispositivo. No podemos crear contenidos para nuestros seguidores sin pensar que es muy probable que lo vean en sus dispositivos móviles y no en la pantalla de sus ordenadores.
Fuente PuroMarketing.