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La Escuela de Negocios Foro Economía Digital (FED) presentó el estudio «Ecommerce 2015: informe de evolución y perspectiva». El informe parte de una encuesta realizada utilizando el panel de muestra del Observatorio de Foro de Economía Digital de más de 4.500 tiendas online.
Una de las primeras conclusiones es que más del 80% de los eCommerce espera crecer durante este año. Por otra parte, el 56% de los encuestados quiere aumentar su presencia internacional; el 19% pretende vender en 3 o más países y el 25% en uno o en más países.
De las 4.500 tiendas, casi el 60% quiere incorporar nuevas vías de negocio y el 41% prefiere continuar de la misma manera. ¿Qué evolución de las ventas se espera para este año?
Métodos de pago
La mayoría usamos las tarjetas de crédito (88%). Aunque la encuesta dice que la mitad de los compradores online prefieren PayPal como método de pago por seguridad y fiabilidad.
Conviene destacar que más de la mitad de los eCommerce cuenta con tienda física y que case un tercio no dispone de ningún punto de recogida. Y que en el 2014 aumentó la recogida en tienda física (55% frente al 35% del año 2013).
Tendencias
La web móvil más que una tendencia es una obligación; disponen de ella el 58% de las tiendas. Sí que son tendencias las ventas multicanal o el showrooming (observar en la tienda física para comprar online).
Os sorprenderá saber que las pymes dominan el sector del eCommerce. El colectivo que factura menos de 100.000€ es el más numeroso y representa el 47% de los negocios online. El que factura más de un millón representa el 22%.
Fuente: Osimga.