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Crear una tienda online es cada vez más sencillo. Para conseguir los resultados que queremos necesitamos cuidar los productos que subimos, las descripciones de producto y las fotos. La comunicación en medios sociales nos va a ayudar a llegar a cada vez más usuarios, a detectar necesidades y oportunidades. La newsletter es una de las herramientas más efectivas para mantener un volumen estable de ventas y fidelizar a nuestro público.
Un estudio del comparador buscoelmejor.com revela que 3 de cada 4 empresas consideran el email marketing herramienta imprescindible para vender online. La mayoría también usa las redes sociales (73%) para llegar a los potenciales clientes. Entre las estrategias más usadas también destacan las ferias sectoriales (49%), la publicidad offline y las campañas de AdWords (40% aproximadamente).
Estudo de marketing y ventas y uso del CRM. BUSCOelMEJOR
Estos datos forman parte del estudio «Las herramientas de marketing y ventas y el uso del CRM en las empresas españolas en el 2015».
Cuestión de presupuesto
¿Qué presupuesto dedican las compañías al marketing online? El presupuesto actual de la mayoría es de menos de 500€ al mes para estrategias de marketing online. Sólo un 16% invierte entre 500 y 1.000€, un 14% entre 1.000 y 5.000€ y un 9% entre 10.000 y 5.000€ al mes.
Para saber cuánto se piensa invertir podemos fijarnos en las previsiones de crecimiento; el 87% piensa que va a crecer, un 8% que se mantendrá y sólo un 1,8% que tendrá pérdidas.
Es obligatorio contar con un CRM
Más allá del presupuesto y de las estrategias de marketing empleadas, el estudio se preguntaba si las empresas españolas usan o no un CRM – customer relationship managment; es un modelo de gestión basado en la relación con los clientes–. Llama la atención que un 49% de las empresas usan un CRM y un 12,3% piensa adquirirlo en los próximos meses. La mitad de los que lo usan lo han alojado en la nube y un 33% en un servidor de la empresa.
Fuente: PuroMarketing.