A la realidad aún nueva del ecommerce se suma la del m-commerce (mobile commerce); cada vez nos encontramos más cómodos comprando desde los dispositivos móviles. Usamos móviles y tabletas para consumir contenidos pero también para comprar productos o contratar servicios. Un estudio de la compañía Javelin concluye que el m-commerce es el único mercado que está creciendo significativamente dentro del ecommerce.
Las previsiones son que en el 2019 existan unos 217.000 millones de consumidores que compren desde aplicaciones móviles o desde el navegador pero siempre desde dispositivos móviles. El 45% del ecommerce se hará desde móviles y tabletas.
El estudio revela que los bienes físicos será lo que más compremos (51%). También destacarán los juegos (38%), la música (38%) y las apps (37%). Por otra parte, aunque os sorprenda, el 18% de los usuarios compra tonos de llamada.
El móvil para comprar y para pagar
Más allá de las compras que hagamos a través del móvil, se prevé que también tengan un impacto importante en los puntos de venta físicos. Las pasarelas de pago móviles serán cada vez más habituales. La previsión es que en el 2019 el 5% de los pagos en tienda se hagan desde un móvil. El siguiente paso sería que el móvil como herramienta de pago adelante al móvil como soporte de comercio.
¿Nos acostumbraremos a usar el móvil como herramienta de pago? Es un cambio que implica una nueva pauta de consumo y que obliga a trabajar aun más en materia de seguridad digital. ¿Qué opináis?
Fonte: PuroMarketing.