¿Quién de vosotros no hizo alguna búsqueda de algún servicio en el móvil, en la calle? Por lo visto el futuro está en el marketing local. ¿Qué es? Los consumidores buscamos servicios y productos que podamos encontrar cerca de donde nos encontramos. Parece lógico que las marcas intenten llegar a nosotros a través de los dispositivos móviles y de los servicios de geolocalización.
Un teléfono de un restaurante, una farmacia que abra 24 horas, la ferretería más cercana… Cada vez buscamos más este tipo de contenidos en el móvil. El buscador es el intermediario entre consumidor y negocio local.
Más allá de la comunicación en redes sociales o del Big Data para llegar a públicos con intereses concretos, conviene dirigirse a usuarios que buscan servicios en su ciudad. Según Google Think Insights el 80% hacemos este tipo de búsquedas que influyen directamente en las decisiones de compra. ¿Cómo llegamos a este tipo de usuario?
Google creó formatos publicitarios específicos para el mercado local. Google AdWords Express, por ejemplo, es una plataforma de anuncios en Google pensada para negocios locales. La visibilidad y la promoción a través de Google Maps es básica para cualquier empresa que venda sus productos u ofrezca servicios en el mundo real.
Por otra parte, Facebook y Twitter también están haciendo cambios importantes en este sentido. Twitter, por ejemplo, firmó un acuerdo con Foursquare (red social de geolocalización) para etiquetar espacios y lugares cuando se publica un tuit.
Algunos consejos de marketing local
- Cuida el local. Es obvio pero antes de cuidar la comunicación de la marca conviene cuidar los servicios que se ofrecen. Queremos que nos encuentren y que encuentren opiniones positivas sobre nosotros.
- Publicidad local. Carteles, folletos, tarjetas, cajas de productos, etc. Todo cuenta para informar y para captar nuevos clientes. Es fundamental cuidar la imagen corporativa.
- Las colaboraciones. ¿Un restaurante y una marca de vino no tienen un tipo de cliente parecido? En los puntos de venta y en la comunicación online, es buena idea trabajar juntos.
- La red. Ya tenemos listos el local y la lista de productos y servicios. Toca crear una web en la que hablar de la empresa, un blog en el que hablar sobre la actividad de la misma y sobre temas relacionados, y las páginas de redes sociales para estar en contacto con los posibles clientes.
- Aparecer en el mapa. Crear una página de Google+ y estar en Foursquare, e incluir la ubicación en la web, en el blog y en las redes sociales son pasos fundamentales para aparecer en el mapa.
Fuente: PuroMarketing.