La semana pasada IAB Spain (Asociación de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España) presentaba el «Estudio Top 50 Marcas en Redes Sociales». El estudio surge de la necesidad de estandarizar un modelo de medición de la actividad de las marcas en redes sociales. Se analiza a 50 marcas de los sectores que más invierten en publicidad digital: alimentación, automoción, bebidas, belleza y higiene, cultura y medios, juegos y apuestas, etc.
En el últiimo año las marcas multiplicaron por 5 su actividad en redes sociales. Se multiplicó por 3 la respuesta de los usuarios a los contenidos publicados por las marcas y por 12 la creación de contenidos relacionados con ellas.
Los sectores más destacados son Distribución y Restauración (por el volumen de sus comunidades), Cultura y Medios (por las respuestas y sugerencias de los seguidores) y Telecomunicaciones y Tecnología (por la generación de contenidos).
Nos interesa saber qué redes sociales son las más usadas y para qué las usamos. Llama la atención que aunque Facebook es la más empleada por las marcas para crear una comunidad, es en Twitter donde generan más actividad y en Youtube donde se dan más respuestas de los usuarios. Facebook y Twitter son los sitios preferidos por los usuarios para generar contenidos y sugerir las marcas a sus contactos.
Por último, es curioso comprabar las diferencias que existen en los distintos mercados. El sector cultural genera muchas respuestas por los contenidos de series y cine y el de la tecnología produce comentarios en Twitter por el servicio de atención al cliente, por ejemplo.
¿Qué tipo de inversión se hace? ¿Cuáles son esas marcas destacadas? Podéis descargar el informe completo aquí.